Trocas e devoluções

A Taipa Beach Wear, respeitando o Código de Defesa do Consumidor, permite a troca ou devolução do produto dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento do mesmo. ____ Passo a passo para efetuar troca ou devolução: O cliente entra em contato com através do email contato@taipabeachwear.com.br.com ou através do WhatsApp (82) 99999-9999; Verificamos se está dentro do prazo de 7 dias; Depois será enviado um código de postagem para o cliente que poderá despachar a mercadoria na agência dos correios mais próxima; Assim que a mercadoria chega em loja, nosso setor de e-commerce faz a checagem para saber se a mercadoria está conforme nossa política de troca; Logo, entramos em contato com o cliente para saber se ele deseja efetuar a troca da peça ou o estorno do valor; Caso deseje a troca por outra peça, o frete de volta ao endereço de envio fica por encargo do cliente; Lembrando que: trocas e devoluções somente serão feitas mediante etiqueta afixada a peça e sem indícios de uso. ___ Caso o cliente deseje o estorno do valor, o procedimento segue: O cliente receberá o código do Correios para logística reversa; Após o recebimento desse código, poderá ir a agência dos correrios mais próxima e iniciar a devolução do(s) produto)s); Assim que a peça é recebida em nosso Centro de Distribuição, solicitamos o estorno para o setor financeiro; A partir do momento que o setor é acionado para o estorno e este é efetuado, o tempo do processo de devolução do valor dependerá do dominício bancário do cliente. Ou seja, varia de banco para banco; Caso o cliente deseje o estorno no momento seguinte a sua compra, entrar em contato com o mesmo contato citado acima (82) 99999-9999; Contudo, caso você tenha comprado a peça errada, seja modelo ou tamanho, e queira mudá-la; se, o contato com esse número for feita de forma imediatada, nossa equipe consegue ver a disponibilidade do tamanho ou peça desejada antes do seu envio.